Customer Service Specialist

Word jij onze nieuwste Friction Fighter? 🦸‍♀️

Bij Zero Friction hebben we een duidelijke missie: we maken facturatie en klantinteractie voor de warmte- en koude markt eenvoudig. We bieden een innovatief, gebruiksvriendelijk en eenvoudig te implementeren Software-as-a Service platform aan dat warmte- en koude leveranciers maximaal ondersteunt. Zo vereenvoudigen we bedrijfsprocessen en verhogen we klanttevredenheid. Fantastisch, toch?

Naast onze software bieden we ook een essentiële service aan onze klanten. Ons Software Service-team speelt hierin een cruciale rol door de verantwoordelijkheid te nemen voor de opvolging en afhandeling van administratieve processen in onze software. Dit omvat onder andere meetdataverwerking, in- en uithuisprocessen, facturatie en betalingsverwerking. Dankzij hun werk verlopen kostenverdeling en facturatie efficiënt en nauwkeurig. Ben jij de volgende kostenverdeling expert die hieraan wil bijdragen? 🚀

😎 Verantwoordelijkheden

• Bouw sterke, langdurige relaties met onze klanten

• Gebruik Excel en onze eigen software om kostenmodellen en facturatieprocessen te ondersteunen en verbeteren

• Word de centrale contactpersoon voor klanten binnen Zero Friction en bied hen een uitstekende ondersteuning

• Communiceer proactief over projectvoortgang, stel verwachtingen helder en zorg voor de stipte naleving van afspraken

• Verwerk meetdata, beheer verhuisprocessen, en zorg voor nauwkeurige facturatie en betalingsverwerking

👂 Klinkt dit als jou?

• Inzicht en affiniteit met IT-ondersteuning en facturatieprocessen

• Sterke kennis van Excel

• Teamspeler die ook zelfstandig en autonoom kan werken

• Je bent georganiseerd en neemt graag initiatief

• Communicatief sterk in het Nederlands. Frans is een pluspunt

🤝 Wat hebben wij te bieden?

• Je komt terecht in een jonge en sterk groeiende onderneming

• Leuke cultuur met een positief team

• Een competitieve verloning met verschillende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, GSM + abonnement, internet, …

• 20 dagen vakantie + 12 ADV dagen

• Flexible werkuren en hybride werken is mogelijk

🤩 Enthousiast?

Solliciteer gerust! Wij reageren zo snel mogelijk. 

Zero Friction vindt jouw kwaliteiten belangrijker dan afkomst, geslacht, leeftijd, geaardheid of een beperking. Iedereen krijgt gelijke kansen.